En resumen: un buen sistema de asistencia para México debe aceptar varias formas de checar, funcionar sin internet, aplicar las reglas de la LFT (vacaciones, jornada, tiempo extra) y entregar datos listos para la pre-nómina, con un precio total claro.
Los 10 puntos a revisar
- Formas de checar. ¿Solo app, solo reloj checador, o ambos? Lo ideal es combinar checador biométrico en planta, app con geocerca y WhatsApp para personal en campo, todo en un mismo registro.
- Validación del registro. Geocerca (solo permite checar cerca de la sucursal), foto en cada marcaje y detección de ubicaciones falsas.
- Funcionamiento sin internet. En plantas, bodegas o rutas sin señal, el registro debe guardarse en el celular y sincronizarse después.
- Reglas de la LFT. Vacaciones por antigüedad (artículo 76), límites de jornada y tiempo extra (artículos 61 y 66 a 68). Si el sistema no las conoce, terminarás corrigiendo en Excel.
- Turnos y descansos. Turnos rotativos, nocturnos, guardias y días de descanso sin configuraciones complicadas.
- Incidencias y permisos. Solicitudes de vacaciones, permisos e incapacidades con aprobación del supervisor desde el celular.
- Reportes para pre-nómina. Horas trabajadas, retardos, faltas y tiempo extra exportables a Excel o a tu sistema de nómina.
- Varias sucursales. Coordinadores que solo vean a su personal y un consolidado para dirección.
- Seguridad y privacidad. Datos en la nube con respaldo, separados por empresa, y aviso de privacidad para el uso de fotos y ubicación.
- Precio total. Pregunta por mínimos de facturación, cobro por sucursal, hardware obligatorio, costo de implementación y complementos (por ejemplo, IA o WhatsApp) que se cobran aparte.
Preguntas para hacerle al proveedor
- ¿Puedo probarlo gratis con mi personal real antes de pagar?
- ¿Qué pasa con mis datos si cancelo?
- ¿El soporte es con personas o solo con chatbot?
- ¿Se conecta con el checador que ya tengo, o tengo que comprar el suyo?
- ¿El precio publicado es el que voy a pagar, o hay cotización aparte?
Señales de alerta
- Precios que solo se dan "por cotización".
- Obligación de comprar terminales del mismo proveedor.
- Contratos anuales forzosos sin periodo de prueba.
- Vacaciones o tiempo extra que se calculan "a mano" dentro del sistema.
Preguntas frecuentes
¿Qué debe tener un buen software de control de asistencia?
Varias formas de registro (app, checador biométrico, WhatsApp), validación de ubicación y foto, funcionamiento sin internet, cálculo automático de retardos, tiempo extra y vacaciones conforme a la LFT, reportes para pre-nómina y protección de datos personales.
¿Cuánto cuesta un sistema de control de asistencia?
Los precios suelen cobrarse por colaborador al mes o por paquetes anuales. Compara el costo total: mínimos de facturación, cobro por sucursal, hardware obligatorio y complementos de pago.
¿Necesito comprar un reloj checador?
No necesariamente. Muchos sistemas funcionan con el celular del colaborador o por WhatsApp, y los mejores también se conectan al checador biométrico que ya tengas.